客戶(hù)服務(wù)中心是人民電器集團非常重要的部門(mén)之一。主要負責為客戶(hù)提供投訴服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、技術(shù)支持等服務(wù)，制定并改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，向集團各級營(yíng)銷(xiāo)單位和部門(mén)提出客戶(hù)服務(wù)要求，組織協(xié)調各相關(guān)公司和部門(mén)及時(shí)為客戶(hù)提供解決方案或服務(wù)。從客戶(hù)的角度和利益出發(fā)，幫助客戶(hù)解決與人民電器集團產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的各種問(wèn)題，最大限度地方便客戶(hù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，解決問(wèn)題。 
        客戶(hù)服務(wù)中心下面設有售后服務(wù)部和技術(shù)服務(wù)部。售后服務(wù)部主要受理客戶(hù)的綜合業(yè)務(wù)咨詢(xún),技術(shù)服務(wù)部主要為客戶(hù)提供產(chǎn)品售前、售中、售后的技術(shù)支持和解決方案。為了使每一位客戶(hù)在人民電器集團都能得到滿(mǎn)意的服務(wù),并與公司保持良好的信任關(guān)系,我們強調客戶(hù)服務(wù)的針對性和有效性,并實(shí)行了受理負責制,即對客戶(hù)的每一個(gè)電話(huà)、每一個(gè)問(wèn)題負責,使彼此增進(jìn)感情、加深了解。如果您有任何有關(guān)我們產(chǎn)品的問(wèn)題和需求,或者對我們的服務(wù)有任何意見(jiàn)與建議,歡迎您隨時(shí)與我們溝通,我們將盡心盡力,竭誠為您服務(wù)。
        我們會(huì )以真誠服務(wù)回報社會(huì )，讓品質(zhì)唱響 “ 人民 ” 旋律！堅持以人民電器為人民服務(wù)的宗旨以“顧客為中心”的服務(wù)理念，為顧客服務(wù)。

客戶(hù)關(guān)懷熱線(xiàn)：400-898-1166 自助語(yǔ)音服務(wù):售后服務(wù)請按1；交貨時(shí)間和庫存查詢(xún)請按2；價(jià)格查詢(xún)請按3；技術(shù)支持請按4；人工服務(wù)請按0。